移动通讯用户业务办理合同

移动通讯用户业务办理合同

甲方姓名：                     甲方移动电话号码：                    甲方身份证号：                    

乙方：                                         

为维护甲乙双方合法权益，根据有关法律、法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，就中国移动广西公司“和家固话”业务开通及智能音箱终端使用达成如下协议：

第一条 “和家固话”业务通用条款

“和家固话”是乙方推出并由乙方收费的一项家庭固话业务，是一套多形态智能终端IMS固话解决方案，通过内嵌和家固话能力SDK，使不同形态智能终端具有语音通话能力。

(一)业务资费生效规则

1.和家固话业务标准资费

和家固话业务内容包括“和家固话”套餐以及“智能音箱终端”。

(1) 全国统一新和家固话业务套餐：9元/月，含长市合一通话120分钟(不含港澳台地区及国际长途)，包含来电显示功能，超套餐后通话0.1元/分钟。

(2) 智能音箱方案使用和家固话业务套餐：9元/月，含网内通话1000分钟;15元/月，含网内通话2000分钟。

(3) 智能音箱终端：和家固话业务需要与智能音箱终端关联使用，实现语音拨打电话。智能音箱终端需另行购买。

2.和家固话业务(智能音箱)方案

根据甲方意愿，根据以下资费方案办理和家固话业务

(1) 订购和家固话业务 元/月，含(长市合一或网内)通话 分钟/月，合约期内每月资费套餐月租最低 元，可优惠套餐月租合计 元，每月优惠套餐月租 元。合约到期后，和家固话业务将按正常标准计费，若甲方不再使用，可通过营业厅或10086申请取消。

(二)智能音箱终端终端使用规则

甲方在享受乙方提供的业务和服务期间，若乙方根据接入服务的方式向甲方提供的用户端设备(包含但不限于光猫、家庭网关、网络机顶盒等)为甲方出资购买，则设备所有权归甲方所有，乙方负责提供设备的售后服务，设备保修期为12个月。如遇雷雨天气，甲方应将用户端设备的外线和电源拔掉，以防接入设备损坏，否则由此造成的损失乙方不承担责任。

(三)用户停、复、拆机规则

1.甲方办理“和家固话”业务后，合约期内所捆绑的手机账号不允许销户、拆机。

2.“和家固话”业务与手机的使用状态一致：若手机欠费停机，将影响和家固话业务正常使用。

第二条 “和家固话”业务受理条件及终端使用条款

(一)权利与义务

1.甲方的权利与义务

(1)甲方应按时支付相关费用。甲方可自主选择参加乙方的 “和家固话”营销活动，并遵守营销活动规则。

(2)甲方申请办理 “和家固话”业务，其宽带须为中国移动宽带且未办理传统固话业务，并同意甲方指定手机号码代收相关费用。

(3)甲方自备有线宽带、路由器等终端设备的，其配置、性能应满足本业务的基本要求。

(4)甲方仅限于在本协议约定适用范围内使用“和家固话”业务，不得利用本业务从事各类经营性或非法活动。

(5)甲方同意接收乙方下发的所有业务推广营销短信。

(6)如甲方在本协议有效期内未按约定使用中国移动通信网络服务，或者协议有效期内单方面提出解除合约或违约的,甲方须向乙方承担相应的违约责任，并向乙方支付相应的赔偿金及违约金(两项之和)，在支付相应的赔偿金和违约金之后方可终止业务。提前终止后，乙方停止余下的优惠资源。具体标准如下：

赔偿金：

(1)甲方退还从乙方已获的话费及优惠总额。

例：甲方承诺在网24个月及每月订购和家固话业务(月租9元/月)，乙方已获的话费及优惠6.25元/月，甲方已履行10个月后，于第11个月违约，甲方一次向乙方赔付的赔偿金为(11个月*6.25元/月)=68.75元。

违约金：

甲方未履行月份数*业务功能费*30%

例：即未履行月份数10个月*业务功能费(9元/月)*30%=27元。

甲方共计需向乙方支付金额为:赔偿金68.75元+违约金27元=95.75元。

2.乙方的权利与义务

(1)为保证服务质量，在不影响甲方的利益情况下，乙方可对“和家固话”业务的服务功能作出调整。

(2)甲方申告“和家固话”故障的，乙方应当自接到申告之日起，尽快修复或调通。如果判定为智能音箱终端设备的问题，需甲方直接到智能音箱终端厂商售后点进行售后处理。

(3)凡因国家政策变动导致甲方使用服务中断或终止，乙方应当提前告知甲方;因不可抗力导致甲方使用服务中断，乙方应在事件发生后合理期限内以合理方式告知甲方，并及时予以恢复。

(二)协议的中止与解除

1.除甲乙双方另有约定外，甲方在结清所有实际使用费用后，可办理业务注销(拆机)手续，则本服务协议相应终止。

2.甲方如在本协议所规定的合约期满之前办理销户手续，原享受过优惠资费的，须按标准资费与优惠资费间差额全额补缴费用后方能办理。

3.发生以下情形之一，乙方在通知甲方后，可终止向甲方提供本协议规定的部分或全部服务，本协议解除，乙方不承担任何责任：

(1)甲方假冒他人名义或采用伪造的证件申请并使用业务的，乙方一经发现，有权立即终止服务。

(2)甲方本人或甲方授权他人利用乙方提供的业务，从事协议或法律所禁止的用途或开展经营活动。

(3)如因国家政策等原因致使乙方无法继续提供服务的，乙方可解除协议。

(三)争议解决条款

本协议项下发生的争议，双方可协商解决，协商不成的，可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

本协议一式两份，双方各保留一份，双方签字并盖章后生效，具有同等法律效力。对本协议未尽事宜，双方协商解决。

甲方(签名或单位盖章)：                                    乙方(单位盖章):                    

甲方监护人或代理人(签名或单位盖章)：                      经办人(签名) ：                    

甲方移动号码：                    

签署日期：         年         月         日               签署日期：         年         月         日