信息专业大学生实习报告范文

信息专业大学生实习报告范文

20__ __ 　　在天地互连的实习很快就要结束了，对我而言，这是十分珍贵的机会。一方面，让我亲身体会以一名员工的身份参与工作，熟悉了工作环境，提高了自己的人际交往能力;另一方面，也是对自我的锻炼和对自己各方面能力的综合检验。所做的具体工作有：

1.熟悉UGCCNet标准协议;

2.在熟悉UGCCNet协议的基础上，进行标准文本的英文版翻译只要负责第4章和第5.2节，并进行英文版文本的三轮校对，对文本中所有句子和语法进一步完善;

3.熟悉IEEE-SA标准模版，并针对IEEE标准撰写格式规范，将IEEE1888标准移植到IEEE-SA标准模板，并添加工作组相关信息;

4.主要学习了SIP,SOAP，__ ML，IPSO-WP-1,IPSO-WP-2,OBI__ ,BACNET,BACNet数据通信协议的WebServices及__ ML编码格式，以及SIP在数字家庭中的应用等协议和应用内容，并结合UGCCNet标准文本在组内进行讨论，实现对UGCCNet标准文本的补充和完善;

6.IEEE1888相关材料的准备，讨论和完善。进行IEEE1888投票准备，整理UGCCNetQA的整理，并对UGCCNet文本中面向对象数据模型进行完善;

7.中日绿色IT合作项目。项目准备工作，进行自控技术方案和自控设备选型的相关调研;

8.公司部门的其他事务。协助部门领导进行中日绿色IT合作项目日方来访工作安排。

回想这短短两个月的实习经历，我每天都学习到很多的新知识充实了自己，结识了新朋友，也得到了很多宝贵的经验，收获了很多，非常感谢天地互连对我的指导、包容和帮助，我对这一期间公司给我的照顾表示真心的感谢!

衷心祝愿天地互连所有同事身体健康，工作愉快!祝愿天地互连明天更加美好!

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一、实习目的

为了更好的融会贯通自己所学的理论知识，达到理论与实践想结合，增强自己的实战能力，也为以后的工作打下坚实的基础。

二、实习时间

__ __ 年4月__ __ 年6月

三、实习方式

在公司的具体岗位上实际操作

四、实习地点：__ __ __ 中融信息技术有限公司

__ __ __ 中(银行实习报告)融信息技术有限公司，成立 __ __ 年，是用友软件股份有限公司资深的合作伙伴，专门从事u8、t6、用友通、nc的销售，以及客户化开发、咨询实施、售后服务等。公司拥有一批有着丰富的成功实施经验的的专业技术人员，本着诚信、专业、创新的理念，确保用户在售前、售中、售后得到全方位的优质服务!公司雄厚的技术力量、专业完善的服务，深得同行及广大客户的普遍认可和高度赞扬。目前已经有超过千家的用户，尤其是在电子、机械、化工、纺织、航汽配件等支柱产业中，有着众多颇具影响力的用友erp样板用户

五、实习内容：电话营销

电话营销是目前最流行也是最节约成本的一种销售方式，我在公司实习期间主要负责电话营销这一块，主要的工作流程如下图所示：

六、实习体会和收获：

在这两个多月的实习当中，我学到了、看到了以前很多在学校学不到看不到的东西，也算是我进入社会的第一堂课吧。在实习过程中，我有着许多的收获和欢乐，但也有苦涩和教训，这些成功的经验将激励我在以后的人生之路上取得更大成绩，失败的经历将使努力去改变自己不完美的地方，让自己在以后的日子做的更好，这一切将成为我生命中最宝贵的财富之一。

我的工作是个很幽默的开始，因为公司是通知我在愚人节这一天上的班，感觉很奇怪，但我并没有把它当做一个玩笑来看待，而是很积极地准备，希望自己能在这个新的领域一展拳脚，有所发展。因为是我的第一份工作，所以我很重视它，因为它将开启我人生中的另一个起点，很希望自己有个好的开始。

在公司实习的两个多月里，我碰到了很多方面的困难，心理也承担了不小的压力。所以，我开始时有些消极退缩，后来，我慢慢转变这种不正确的态度，确立了克服一切困难的信心，不骄不躁，克服眼高手低的坏毛病，终 坚持了下来。两个多月来，我要感谢公司上下对我实习的支持和真诚的帮助，这样难得的实习机会的确来之不易。

首先是工作态度上的转变。来到中融以后，我的以前很多幼稚的工作想法都改变了，不再把工作理想化，而是切身认识到，做工作要踏踏实实，认认真真，一步一个脚印。

前面我有说过，中融信息技术有限公司主要是做用友erp的，其实之前在学校的时候就有接触过这个产品，因为我们有开过一个实习课程就是用友erp，所以在培训的时候学习起来不是太吃力，但在学校学习的时候也就只是了解了一点基础的操作流程，对这个产品的主要功能却不是太了解，而现在我要做这个产品的推广销售，所以在产品的功能上就需要一些深入的了解。所以需要学习的东西就很多。还记得当时告诉老师我找到工作，是在一家公司做用友软件销售的时候，老师告诉我要我一定要好好学习，珍惜这次工作机会，因为在这里面能学到很多知识。用友软件不仅是涉及财务方面，它更是一种企业管理软件，通过学习这种软件，不仅了解了产品本身，也可以了解更多管理上的知识。

第一天去公司报到，其实很紧时和我一起的还有另外两个人，但他们都是做售后服务的。老板给我们做了简单的介绍，然后给我们安排了位置，拿了一些公司和产品的资料让我们自己先看一下，熟悉一下，第一天就这样过去了，接下来的几天公司对我们新来的员工做了一次系统的培训，通过几天的学习，我对这个公司和对我将要做的事情有了大概的了解。

清明节过后，我开始了我真正的电话营销工作。可能是因为之前一点都没有做过，所以很胆怯，虽然提前做了很多的准备工作，但整整两天，我一个电话都没有打过，就在那里听别人打以及看一些电话营销方面的资料。在第二天的下班的时候老板就找我谈话了，说我现在对电话有一种恐惧心理，首先要克服的就是这种心理，让我多和其他的同事学习，同时也教了我一些打电话的技巧。在第三天的时候我打出了第一个电话，随着打出的电话越来越多，我的恐惧心理也在慢慢的减弱。同时打电话的状态也越来越好，还记得刚开始的时候，虽然电话打出去了，但一点都不自信，声音也特别的小，而且因为是在东北上学，所以来到这边后，显得东北口音特别别严重，又因为不自信，所以语速上也显得比较快，这样就造成和别人沟通起来就不是很顺利。但这些通过同事们的帮助我都慢慢的得到了改正，也让我慢慢的自信起来，和别人沟通起来就顺畅多了。通过这一点也让我知道，很多事情我们想象的和我们实际操作起来时有很大的差别的，可能我们看起来很简单的一件事情，真正让我们做的时候都会或多或少的出现一些这样或者那样的问题，所以我们千万不要眼高手低，一定要一步一步的脚踏实地的去做每一件事。

其次是工作能力的提高。作为初次踏出学校走向社会的我来说，很多事情都不懂，不管是工作上还是为人处事上，和我们在学校的时候都有很大的区别。

首先是在生活习惯上的改进，在学校的时候休息时间总是很不固定，常常睡懒觉，可上班了，再也不能像在学校的时候似的，每天都会按时睡觉按时起床，不然工作的时候状态就不会太好。其次在工作方面，慢慢了解了我的本职工作以后，我还会或多或少的涉及一些其他的工作，以便有需要的时候可以帮助他们。其实最主要的还是本职工作上能力的提高，我们都知道，作为销售，最主要的就是要了解顾客的需求，只有知道顾客需要什么了，我们才能知道我们能卖出什么，当然有时候也需要我们引导顾客的需求。刚开始的时候只知道按照固定的模式打电话，不能够随机应变，根本判断不出来顾客的真正需求;慢慢的可以根据的反应做一些随机的处理，也能够慢慢的从客户的话语中了解一些需求信息，这些都不是说我们通过学习看资料可以学到的，这些东西都必须是我们自己亲身去做了才能够知道。我想这也是为什么大多数公司都要有工作经验的人的原因了。另一方面，作为电话营销人员，当我们打电话过去的时候，前台接待人员或是秘书是我们最大的阻碍，那么怎么样才能绕过前台让我们直接找到负责人或是我们想找的那个人呢__ 是一个很大的难题，在这个方面我也学到了很多技巧性的东西，这些也是在实际的锻炼当中总结出来的，虽然写出来和那些我们看到的资料上差不多，但自己体会过后就会有一些别样的感受，下面是一些我在电话营销方面的心得体会：

1、打电话前做好充分准备工作，能使我们取得事半功倍的效果：

1)找准目标客户，有的放矢，想好打电话的目的;

2)专业提问：做好客户详细资料的收集，电话中尽可能少问背景问题;

3)打动客户：准备好客户同行业案例和说辞;

2、电话接通后的技巧：

1)如何处理前台秘书的挡架;

这一点我们可以通过自信的提问或是装作和联系人很熟的语气来绕过前台，或是其他的方式，但一定不能欺骗对方。

2)如何倾听客户;

我们要学会倾听，而不是滔滔不绝，从倾听当中需找客户的需求。

3)如何回答客户的异议和对抗，如：我们用的是金蝶，不会考虑用友;

对 这一点，我们通常要视情况而定，总之，贬低别人不是最好的方式。

其次是在为人处事方面的改变。以前在学校的时候总是大大咧咧的，和同学打打闹闹，有什么说什么，大家都是直来直去的，而不会去想到其他的什么;但工作以后真的不一样，刚来到公司的时候大家都不怎么说话，我想也许是不怎么熟吧，可慢慢的我发现就是老的员工之间也是不会有很多的交流，而且感觉公司的关系好像很复杂，所以也就不怎么敢说话，能说的也就是工作上的事情而已，可能这就是社会上的人际关系吧!这点上，真的好怀念在学校的时候。

最后通过这段时间的实习，让我更加的了解了我自己。以前在学校的时候只知道老师让干什么就干什么，或者是看同学做什么就做什么，根本不知道自己是不是喜欢或着适合做这件事，其实也不知道自己究竟想要什么，适合做什么，就知道在学校的时候，同学们都会说我好能说，说我适合做销售，其实销售真的适合我吗__ 我真的不知道，只是觉得别人都这么说，可能我也就适合吧，也因为学的是这个专业，所以找工作的时候就往这方面找了，本以为凭借我的能力，做好这个工作应该不成问题的，然而事实并不是这样，在这实习的二个多月中，我身体力行的做着销售，我慢慢的了解了它的艰辛，真的不是像我们想象中的那么容易，不是说你很能说或是怎样就可以做好销售，他其实是一种对人的综合素质要求很高的职业，只能说，两个多月的时间，我在这个岗位上更多的是发现我的不足，发现我的缺陷，发现我需要努力的地方，而不是想当初的成就感。

通过两个多月的实习，我感觉自己真的成长了好多，学到了很多学校里学不到的东西，不管是理论上还是实际操作都有了长足的进步。我想不管以后干什么工作，这都是我成功的基石。在这里我还要感谢在实习期间给我帮助的领导和同事，以及时刻关注和关心我们的老师，真的很感谢他们。

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不知不觉，两个月的专业实习结束了。这次实习开拓了我的视野，提升了我的专业技能，也加强了我的动手能力，让我与专业知识实践、与社会生活进行了一次零距离接触，这次实习是我人生旅途中一次弥足珍贵的经历。在这次专业实习我成长了不少，从中有不少感悟，实习的过程中，我收获了知识，收获了经验，收获了信心，收获了友情，相信两个月实践学习，将会为我以后的工作起到至关重要的作用。

一、实习基本情况

__ __ 年2月25日至__ __ 年4月25，我在__ __ 市__ __ 科技有限责任公司进行了将近两个月的专业实习，公司地点位 __ __ 市汇春路4号金湖大夏4层。成立 __ __ 年十月，是一家专业面向军区、学校提供综合弱电系统集成工程设计，施工、技术服务。__ __ __ __ 工程公司的主要业务分为：安防监控系统工程、楼宇自动化工程、智能门禁、考勤、巡更系统工程、led显示屏系统工程、公共广播系统工程、多媒体投影会议系统工程、舞台音响工程、电视电话会议工程、综合布线专业投影租赁。公司同时向广西it同行提供渠道、直接用户提供投影机及其周边设备、监控设备、音响设备、办公设备的批发、零售及售后维修服务。__ __ __ __ 公司面向军区和学校提供弱电系统集成，各类工程都拥有独创性设计、施工及维护能力，其中面向军区综合类工程设计和技术服务有丰定经验，凭借强大的设计安装队伍及丰富的安装经验，在该行业一直处 领先水平，业务范围遍及广西各地。

二、实习主要内容

实习期间，在学校领导和公司领导的指导和帮助下，出色地完成了实习任务。我采用了勤看、勤问、勤学、勤练的方式;工作态度端正，遵守国家法律法规和公司的各项管理制度，才能较强，任务肯干，仔细，严密联络实践，同时还刻苦研究业务。实习日子，听从实习布置，尊崇指点教员及实习单位人员的安排和意见。两个月下来，我主要是从以下几方面完成了实习内容

1、专业技术实习。刚到公司，第一时间为公司组建了内部局域网，解决了公司内部资源共享的老大难问题，并为公司选购管理软件做出了成本、技术等方面的综合分析。公司主要是安全防范项目工程的承包实施，在技术经理的指导下，对 其常用到的相关设备和技术，进行了大量的调试与实施应用，保障了技术关、服务关，多次赢得客户和公司领导的表扬。

2、业务实习。作为一个规模较小的私营企业，需要的是万金油类型的人才。进入公司不久，业务经理就让我跟他学习：首先完成了一份完整的公司业务宣传资料的制作，然后进行市场调查，通过各方面的了解和渠道，我同几位实习同事顺利拿下了几单小业务，并做好实施工作。在横县某机关单位的项目工程中，由我配合业务经理，出色的完成了公司领导定下的任务。

3、领导能力与人际关系实习。在校期间一直担任学生干部的我，在人际关系处理和领导能力上具备优势：刚进公司一周左右，我就被公司领导委任了实习生小组组长，并在工作中出色处理好与实习同事、与上司的关系。其中在横县、上思两个工程实施过程中起到了重要的沟通纽带作用。

这次实习的意义，对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务，而是我真正在实践中开始接触社会、了解社会的一次重要机会，让我在进一步巩固专业知识，发现了自己的诸多不足，并加以改正。同时学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，增长了见识，开阔了视野，为我以后走上工作岗位打下了坚实的基础。

1、真诚。你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。我经常微笑着和同事们打招呼，因为我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师，同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和老师们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想应该是我的真诚，换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。

2、激情与耐心。激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在中心时，老师就跟我说，想做好一份工作，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，不断的更新，这就需要你有激情，耐心的去不断的学习，提高自己的专业水平。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善 钻研。像这样工作我深深地感觉到没有激情与耐心是做不好的。在专业技术方面，更是需要激情和耐心去面对每一个细节，面对工作中的枯燥，去对付人世间的复杂情形。

3、细心负责和基本的专业素养。细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质，基本的专业素养是前提。实习期间，我承担的是试测设备和系统集成的工作，在做这些工作的过程中，我深刻的感受到了工作思路和敏感性是多么的重要，不细心负责，没有基本的专业素养，就很容易出现漏洞。

4、主动。当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在中心机房的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮老师做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向老师请教问题，跟老师像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和老师走的更近，在实习当中，老师就会更愿意的指导我。获得更大的收获。记得当时有一个和我一同来实习的学生因有事请了一天假，我就自高奋勇，去帮助做他当天应该做的工作，等当天工作做完的时候，我心里感觉很高兴，因为我的主动，我巩固了我所学的知识，并且还得到了老师的认可。

5、讲究条理。如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是从小爸爸给我的忠告。在实习单位工作的时候日常的文件材料很多，这就需要很有条理的去整理好，以免用的时候翻箱倒柜的去找，耽搁时间，浪费精力，误了事情。所以项目主管的桌子上总是收拾得井井有条。这一点对我感触很深，同时让我联想到在一本书上看到这么一个故事，一位在美国电视领域颇有成就的美籍华人当部门经理时，总裁惊讶 他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。他说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁 是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。所以说：养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益非浅。

整个的实习过程是紧快的，我得工作态度和成效已得到了领导和同事们的肯定。努力过后，我学到了很多，也验证了之前所学的知识，并从实践中掌握得更加深刻了，而且也了解到学习是一种乐趣，善 提出问题可快速提高自己的能力，善 发现问题;积极参与讨论可从其他人中取长补短，并在协作完成任务中锻炼出团结友爱品格。今后，我将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在社会工作岗位中取得新的突破。