银行支行柜员产量计件考核办法

银行支行柜员产量计件考核办法

为强化内部管理，规范柜员操作，提高工作效率和服务质量，充分调动一线柜员的工作积极性和主动性，促进柜员自觉学习新业务，提高岗位技能，体现按劳取酬、多劳多得的分配原则，结合我行实际制定本办法。

一、组织与实施

为确保产量计件考核工作顺利、有效开展，行成立柜员产量计件考核工作领导小组，行长任组长，领导小组下设办公室，挂靠办公室.

办公室职责：

1、负责全行柜员产量计件考核工作的组织、管理、考核、兑现。

2、依据计财部提供的基础数据，按照考核办法，对每个柜员的产量进行计算，保证考核结果客观、公正。

二、考核对象

各支行行长、综合柜员、支行营业部所有前台（有现金箱）的柜员。

三、考核工资

柜员工资现阶段由三部分组成。分别是：基础工资、计件工资和业务酬金。此次我行所实施的产量计件考核管理办法，主要是从计件工资中拿出300元作为浮动管理的范围，作为计件工资的基数。该项工资不与其它业绩挂钩，专门针对柜员办理业务完成情况进行考核，实施奖惩。

四、考核方法

1、确定各项业务分值：开户、转账、存款、取款业务所占分值分别确定为6，3，2，1。

2、经核定1分对应计件工资为0.06元。

3、由计财部提供每人每月完成各项业务数量，考核办公室的工作人员核对后，根据不同业务的分值计算总分值，换算成计件工资额。

4、对于西联汇款、VIP，以及替班人员执行220分/天的全行平均标准，发放统一的13.2元/天的计件工资。支行长、综合柜员得分为支行人均平均分。随业务量变动，重在反映管理水平和营销能力。

五、罚则

为了提高员工业务素质，降低差错事故，防范操作风险，支行对出现差错的柜员进行处罚。

1、根据市分行会计监控中心每月反馈日志中存在的问题以及支行有关部门检查发现的问题，按每笔扣减该柜员1元计件工资。

2、市分行会计监控中心下发的会计风险隐患通知书中存在的问题，按每笔扣减该柜员2元计件工资。

3、对上述发现的问题，柜员不按时间（日志下发三日内）整改的，按每日每笔1元处罚，直至更改为止。

4、对多次出现差错，屡教不改者将按有关规定予以辞退。

七、本办法解释权归支行。

八、本办法从 日起执行。