学院物业管理监管考评办法

学院物业管理监管考评办法

技术学院物业管理监管考评办法

一、机构由学院后勤管理处综合科具体组织学院物业管理考评委员会负责对全院物业管理质量进行监管考评。

二、 依据对物业管理质量进行监管考评的依据是学院与各物业管理公司签订的《委托管理合同书》及其附件《物业管理要求》和《物业管理实施方案》。

三、 工作职责对物业管理质量的考评工作是指对各物业管理公司的工作质量进行检查、信息反馈、督促整改、奖罚等。

1.信息来源

(1) 各部门的物业管理考评委员会成员每月一次负责对所管辖区域的物业管理的服务质量进行检查并填写《物业管理检查打分表》,于每月25日前交后管处综合管理科。

(2) 后管处综合管理科考评员每二周一次负责对全院物业管理的工作质量进行全面检查并记录。

⑶ 后管处综合管理科每学期二次负责对物业管理的工作质量进行抽查。

(4) 后管处经常性地听取全院师生的意见。

2. 信息反馈

(1) 发现的重大问题由后管处综合管理科现场核实后即刻以书面形式通知有关物业管理公司进行整改。

(2) 后管处综合管理科将每月所有检查的情况进行汇总,并向各物业管理公司通报,由物业管理公司针对自己在物业管理中存在的问题进行整改。

3．督促整改各物业管理公司进行整改的问题由综合管理科负责跟踪、督促,再反馈。

4. 奖罚后管处将按《委托合同书》的有关条款对各物业管理站的工作进行处罚和评奖。