物业保安工作检查标准

物业保安工作检查标准

物业保安工作检查标准

(三)

一、仪容仪表

1、服装整洁,着装整齐,上岗证佩戴在左胸前。

2、皮鞋保持锃亮,不要钉响底。

3、男员工头发不盖耳遮领,不烫发、染发,不梳怪异发型。

女员工头发不披肩,端庄大方,不化浓妆。

4、保持口腔清洁,上班前不吃异味食物,不准饮酒。

二、行为举止

1、举止大方得体,与别人交谈时,双眼应平视对方,不要左顾右盼,目中无人。

2、遇到上级领导或客人来访,应起身相迎并问好。

3、站岗或坐岗姿势正确。

4、在楼道内行走,遇到客人要主动让道。

三、纪律执行

1、严格执行岗位职责和上级安排的任务,岗位交接清楚。

2、当值时间内不和人聊天闲谈,哼歌唱调,干私事,不得吃零食,抽烟。

3、不随意地吐痰,乱扔纸屑、杂物。

4、当值不看书报,听收音机、广播、看电视。

5、不和客人争吵,公共场所不高声喧哗。

6、工作时不嬉戏,不开小差,不睡觉。

7、不刁难客户,不粗言秽语。

四、岗位执行

1、站岗姿势标准,双脚平行站立,与肩同宽,站岗时身体保持正直,不左右摇摆,双手自然下垂,中指紧贴裤缝线,或双手交叉叠放在臀部以上。

2、岗位上保持高度警惕,走姿、站姿规范。

3、泊车手势标准、清楚、简单,动作有力。

4、岗位上精神饱满,注意力集中。

五、服务质量

1、主动为客人服务,帮客人提重物,开车门、大门,呼电梯。

2、主动帮客人泊车取车。

3、不乱收费(乱抬高或降低收费标准)。

4、为客人排忧解难,有求必应,有应必到,准确、及时为客人解决问题。

5、热情耐心解答客人的询问。

6、见义勇为,奉献爱心,扶助老弱病残,关心儿童,热心帮助求助者。

7、用语规范、标准。

六、日常工作

1、消防检查落实"日"、"周"、"月"无漏检,走火通道无杂物,畅通无阻,消防设施无损坏,随时可投入,无火险隐患。

2、车场车辆停泊整齐,进出有序。

3、各类记事本、表格,记录规范、清晰、无漏记、错记、无乱写乱划。

4、物品进出按规范收取放行条。

5、巡楼认真检查,及时发现不安全因素或设施损(毁)坏情况。

七、内物执行

1、保安部会议台无报纸杂物,台椅摆放整齐,地面整洁,墙壁无乱张贴,物品摆设整齐。

2、宿舍卫生整洁,床铺折叠整齐,摆设整齐,地面无杂物,墙上无乱张贴。